Politicas de Privacidad

Política de Privacidad de Yūgen Art.
Última actualización: 28 de Julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Yūgen Art recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.xn--ygenart-0sb.store o se comunica con nosotros. A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos Su Información Personal

Para proveer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados más abajo, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos básicos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.

  • Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de compras, incluyendo los artículos que usted ve, añade al carrito o agrega a su lista de deseos.

  • Información de soporte al cliente, incluyendo la información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede decidir no proporcionar esa información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a dichas funciones.

Información que Recopilamos mediante Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo datos del dispositivo, del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.

  • Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con quienes trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni tenemos obligación respecto a la precisión de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para más información, vea la sección más abajo Sitios Web de Terceros y Enlaces.

Cómo Usamos Su Información Personal

  • Provisión de Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar reseñas.

  • Marketing y Publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

  • Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato.

  • Comunicación con Usted. Usamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto forma parte de nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica acerca de las Cookies que usamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda a través de Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede causar que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por razones legítimas sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionar servicios y anunciar a usted. 

  • Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.

  • En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (denotada por *) sobre los usuarios para los propósitos establecidos anteriormente en “Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal” y “Cómo Divulgamos Información Personal”:

Categoría:

  • Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.

  • Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente.

  • Actividad en Internet u otra actividad similar en red, como Datos de Uso.

Categorías de destinatarios:

  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Afiliadas.

No usamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, ese contenido será público y accesible por cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decide poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables por la privacidad o seguridad de ninguna información que usted haga pública, ni por la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no estén afiliados ni controlados por nosotros, usted debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación respecto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido en dichas plataformas ni de sus operadores, excepto cuando se divulgue expresamente en los Servicios.

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Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre ellos. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los detalles de contacto indicados más abajo para solicitar que sea eliminada.

Desde la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según lo definen las leyes aplicables) información personal de individuos menores de 16 años.

 

Seguridad y Conservación de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que usted nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.